お知らせ｜ユナイテッドワールド証券

2010/01/06(水) 18:00

【中国株】［システム速報］TOPぺージへの掲載

［システム速報］を弊社TOPページへ掲載いたします。

弊社では、従来、システム障害とみられる現象が発生した際に、正確な情報をお伝えすることを旨として、「状況調査の後にお知らせを掲載する」態勢を採ってまいりました。しかしながら、この態勢では、不安定な取引画面をご覧になられたお客様に状況をご案内するまでに数十分を要し、かえってご心配、ご迷惑をおかけしている結果となっておりました。
つきましては、検討を重ねた結果、本日よりお客様へシステム状況にかかる迅速な情報伝達手段として、弊社TOPページに［システム速報（中国株）］の欄を設けます。
この欄を設けることにより、常時、現在の取引システムの状態を表示するとともに、弊社監視システム等にて画面異常を感知次第、以下の通り、表示を変更し、速やかに障害発生のご案内を行うことといたします。

■ 障害の疑いがある場合の表示（赤字）
現在、取引関連システムにおいて障害とみられる現象が発生しております。

■ ログインしづらい場合の表示（赤字）
現在、システム稼働率が上昇し、ログインしづらい状況です。
時間をおいて再度ログインを試みていただきますようお願いいたします。

■ 平常時の表示（黒字）
現在、取引関連システムは正常に稼動しています。

お取引中に異常と思われる現象が発生した場合、まず弊社TOPページをご確認ください。その後、調査によって状況が判明次第、従来通りのご報告を順次行います。なお、この速報は、「中国株の売買注文」に関する障害に特化してご案内させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

この件に関してのご質問は、カスタマーサービスグループまでお願いいたします。
フリーダイヤル：0120-355-939（09：15～18：00）
お問い合わせ先メールアドレス：uw-q@uwg.co.jp


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