なお、システム障害が復旧され次第、弊社の判断によってWebサイトにてその旨を掲載し、電話注文の受付終了時間等をご案内させていただきますので、ご注意ください。

弊社は、システム障害を確認後、発生時刻等の情報に基づき、障害処理に該当する全ての注文を精査いたします。精査後、関係法令等に則して訂正処理が必要と判断されたお客様につきましてはご登録のメールアドレスまたはお電話等にてご連絡させていただきます。
システム障害による訂正処理については、お客様に要否をご確認する場合がございます。その場合、弊社からの連絡に対し、要否の返事（メ－ルまたは電話）をいただくことになります。なお、原則として弊社が定める期間（2営業日以内）までにご連絡（ご返事）をいただけない場合には、「訂正処理の必要がない」としてお客様にご同意いただいたものとして取り扱いさせていただきますので、必ずお返事をいただけますようお願い申し上げます。

なお、システム障害のためにお客様のご注文が受け付けられなかった場合で、弊社にて発注の事実（受注行為）が確認できなかった場合、あるいは、約定通知の遅延等により、お客様が発注する機会を逸した場合等の損失等について、原則として損失を補てんすること（過誤処理等）は行いません。

お客様の損失を補てんする行為は、関係法令等により定められている方法・確認以外には禁止されております。