| Q1. |
モバイルの取引をしたいのですが、どうしたらいいですか？ |
弊社の口座開設はお済ですか？（まだの方はまずは、口座開設から）
既に口座開設済みのお客様は、モバイル用URLを入手いただきご利用ください。 |
| Q2. |
モバイル用のID・パスワードは？ |
通常のパソコンと同様の顧客口座番号 ログインパスワード・取引パスワードでのご利用
となります。
※口座開設完了通知書記載のパスワードは、パソコン用取引画面において変更していた
だく必要があります。変更が完了するまでは、モバイル取引はご利用いただけません。 |
| Q3. |
取引時間帯は？ |
| 通常の中国株取引時間帯となります。取引時間についてはこちらから |
| Q4. |
パソコンがなくても取引ができますか？ |
モバイル取引では、一部ご利用いただけない機能があるためモバイルのみでのお取引は
出来ません。主な機能はこちらから |
| Q5. |
パスワードにロックがかかりました。
ロック解除はどうしたらいいですか？ |
お電話にてパスワードロックの解除依頼をご依頼をお願いいたします。また、パスワード
ロック時はパソコン用トレード画面も同様にパスワードロックがかかった状態となります。 |
| Q6. |
パスワードを忘れました。 |
再発行の手続きが必要です。
「ログインパスワード」および「取引パスワード」の両方のパスワードが新たに再発行され
ます。どちらか一方のパスワードのみを再発行することはできません。
再発行後は、パソコン用トレード画面も再発行後のパスワードとなります。
※口座開設完了通知書記載のパスワードは、パソコン用取引画面において変更していた
だく必要があります。変更が完了するまでは、モバイル取引はご利用いただけません。 |
| Q7. |
画面表示で変な改行があります。 |
お使いの機種によっては、意図しない部分で改行になることがありますが、システム上
問題はございません。 |
| Q8. |
リアルタイム株価画面内で【買】【売】のボタンが押下できません。 |
■「上場有価証券等書面」の確認が必要（売、買とも）
原則１年ごと（その間に変更があればその都度）に、パソコン用トレード画面でご確認くだ
さい。
■売却可能株数がない
【口座残高確認】→【保有銘柄一覧】をご確認ください。 |
| Q9. |
取引の途中で電波が切れてしまいました。 |
【ログアウト】より終了をいただいていない状態と同様に約2分間ログインができません。
約2分後に再度ログインをお願いいたします。 |
| Q10. |
接続をしたまま、操作をしなかった場合どうなりますか？ |
約2分間以上ログインしたままの状態で操作が無い場合は
情報の安全確保のため、
サーバー側から接続を中断させていただきます。再度ログインをお願いいたします。 |
| Q11. |
料金、通信費等の費用はかかりますか？ |
モバイルトレードのご利用は無料ですが、パケット通信料は発生します。
パケット定額制料金プランへご加入の上でのご利用をお勧めいたします。 |
Q12.
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携帯メールからの問い合わせはできますか？ |
携帯メールからのお問い合わせは、文字数などの制限のため現在のところお受付できま
せん。
メールでのお問い合わせはパソコン用お問い合わせフォーム
またはuw-q@uwg.co.jpへパソコンメールからの送信をお願いいたします。
|
| Q13. |
SSL通信に関するメッセージが表示されます。 |
一部の機種につきましては、SSLページ表示の際、「SSLページを終了しますか？」の
メッセージが表示されることがございます。その場合は必ず【YES】を押下してください。 |
| Q14. |
注文入力ができません。 |
「上場有価証券等書面」の確認はお済みですか？
外国株式等のお取引にあたっては事前に「上場有価証券等書面」を交付することが
義務づけられています。弊社では、これを電子交付（顧客ファイルに記録された記載事項
をご確認いただく方法）でご提供し、１年ごとに（変更があればその都度）ご確認いただい
ております。
ご確認方法は
中国株トレード画面（パソコン版）内、以下のページをご確認ください。
・【取引】→「買注文入力」画面内、「上場有価証券等書面」のご確認」欄 |
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